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饺子加盟店(diàn)如何管理(lǐ)好员工?

发布人:来一饺    点击:    时间:2022-02-25

上一讲我们讨论的是如何提高饺子连锁店(diàn)员工的工作效率,这是管理(lǐ)好员工的一个方面。除了工作效率,饺子加盟店(diàn)还要从其他(tā)方面加强对员工的管理(lǐ)。对于餐饮经营来说,菜品味道很(hěn)重要,营销手段很(hěn)重要,人员的管理(lǐ)更重要。因為(wèi),无论是做菜还是做销售,都需要人来完成。餐饮经营管理(lǐ)工作要做到两点∶一是让员工个个有(yǒu)生产力,通过大家的努力和配合,完成餐厅的经营目标;二是激发员工的工作热情,让他(tā)们感受到工作的成就感和自豪感。
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那么,在管理(lǐ)饺子加盟店(diàn)员工时应该注意哪些方面呢(ne)?

我们将员工分(fēn)為(wèi)两类,一类是普通员工;另一类是管理(lǐ)团队成员,指门店(diàn)的店(diàn)長(cháng)、厨师長(cháng)、经理(lǐ)、主管、领班等。对普通员工和管理(lǐ)团队成员的管理(lǐ)方式与方法是不同的。

如何管理(lǐ)好普通员工? 这就需要管理(lǐ)者知道他(tā)们想要什么。对于现在很(hěn)多(duō)从事餐饮工作的员工来讲,他(tā)们选择进入一家餐饮企业工作的重要参考因素是工资待遇。但是他(tā)们决定离开这家餐饮企业,却不一定因為(wèi)工资待遇,而更可(kě)能(néng)因為(wèi)其他(tā)三个因素∶氛围、发展、公平。有(yǒu)没有(yǒu)一个欢乐愉快、互助团结的工作氛围,有(yǒu)没有(yǒu)可(kě)以持续學(xué)习、上升发展的成長(cháng)阶梯,有(yǒu)没有(yǒu)一个公平处理(lǐ)门店(diàn)事務(wù)的领导,这几个因素对增强员工的归属感影响巨大。

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现在很(hěn)多(duō)餐厅的员工已经不再是"80 后",而是"90后"甚至"00后"了。这些年轻人更看重的是在企业中自己有(yǒu)没有(yǒu)存在感和归属感。这些年轻人在一个相对舒适的生活环境中長(cháng)大,在父母面前他(tā)们可(kě)能(néng)还是未長(cháng)大的孩子,他(tā)们需要在更多(duō)的社会实践中體(tǐ)现自己的价值,所以饺子加盟店(diàn)需要满足他(tā)们的诉求。饺子加盟店(diàn)应该注重营造欢乐、互助的工作氛围,设计持续发展的成長(cháng)阶梯,保证公平对待每一位员工,同时不断给予员工鼓励。

当然,除了做好以上方面,饺子加盟店(diàn)在与员工交流的过程中还应做到坦诚、直接。如今这些"90后""00后"的性格同他(tā)们的上一代相比更直接、更开放,他(tā)们不愿意在人际关系上多(duō)费功夫,他(tā)们更希望进行坦诚的、直接的交流。所以饺子加盟店(diàn)要坦诚、直接地与这些员工交流,直接地告诉他(tā)们你的收入是什么样的,你需要做到什么,你的问题出在哪。当然,我所说的坦诚、直接,并不是让饺子加盟店(diàn)针对问题去挑刺儿,而是要态度诚恳地沟通问题,帮助这些年轻员工去改变,去提升,去意识到自身存在的问题。

最后,饺子加盟店(diàn)要让员工感受到企业文(wén)化和关怀。整體(tǐ)来说,大部分(fēn)餐饮企业能(néng)够提供给员工的工资待遇不会相差太多(duō),这时候要想留住员工,就需要饺子加盟店(diàn)让员工感受到企业的文(wén)化和关怀;要让他(tā)们感受到,自己所在的餐饮企业是家有(yǒu)企业文(wén)化的,并且足够关怀员工的企业。良好的企业文(wén)化是留住员工的坚实保障,让员工认可(kě)的企业文(wén)化是海底捞人员流动率低的直接原因。

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而对于管理(lǐ)团队来说,随着岗位级别的提升,他(tā)们已经逐渐认识到自己在餐厅中的重要性,所以归属感较普通员工会更强一些。饺子加盟店(diàn)如果想让他(tā)们更好地管理(lǐ)门店(diàn),就需要加强与他(tā)们的沟通,多(duō)了解他(tā)们在管理(lǐ)中遇到的问题,多(duō)為(wèi)他(tā)们提供帮助,启发他(tā)们提高管理(lǐ)技能(néng);用(yòng)平和的心态跟他(tā)们打交道,為(wèi)他(tā)们提供更好的资源和支持。

只有(yǒu)管理(lǐ)好员工,才能(néng)保证餐厅的正常运营,所以饺子加盟店(diàn)要做好员工的管理(lǐ)工作,在日常工作中不断提升自己的管理(lǐ)技能(néng)。